يجب تقديم الطلبات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الشحنة، ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع وجود معلومات بوليصة الشحن المرفقة به.

برجاء ملاحظة أنه لن يتم قبول أي طلبات بعد هذه الفترة المحددة، يمكنك مراجعة السياسات أدناه:

  • أي سلعة تالفة غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.
  • لكل شحنة معاملة واحدة فقط – إما إرجاع أو استبدال.
  • العميل مسؤول عن أي رسوم شحن إضافية قد تنشأ أثناء عملية الإرجاع أو الاستبدال.
  • في حالة الطلب المشترك (الإرجاع والاستبدال)، يجب على العميل توضيح ذلك بشكل واضح.

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فإننا نقدم لك استردادًا كاملاً للمبلغ المدفوع أو استبدالًا مجانيًا بدون أي رسوم شحن إضافية، بشرط تقديم الطلب في غضون 7 أيام من استلام الطلب.